خودآگاهی یکی از مهمترین موضوعاتی است که برای زندگی کیفی نیازمندیم.خودآگاهی یعنی هر لحظه رفتار خود را رصد کنیم تا متوجه شویم رفتار ما روی دیگران اثر بد نداشته باشد.

همانطور که باستحضار رسید انسانها 5 نیاز اساسی دارند وبرای رسیدن به آن تلاش می کنند .ولیکن بعضی مواقع  هنگام پیگیری نیازهای خود به دوستان ونزدیکان خود ضرر می رسانند. و باید خودآگاهی پیدا کند که اگر کارهایش به دیگران ضرر می رساند ترک کند.

مثال در مورد ضرورت خودآگاهی

• در خانه همسرتان بلند بلند شعر می خواند و موجب آزار و اذیت خانواده می شود؟
•   دهان همسر یا همکارتان به شدت بومی دهد چگونه اطلاع دهیم؟
• همکارتان با صدای بلند صحبت می کند
• و…

بیان مسائل و مشکلات فوق به افراد خیلی سخت است چون اکثرا از انتقاد متنفرند. ولیکن یکبار با خود بیاندیشیم که اگر عیب های همکار ، همسر و… را خودم نیز داشته باشم چگونه مطلع شوم؟

در اینجا موضوع خودآگاهی مطرح می شود که از  سخت ترین موارد است چون خودمان شاهد نیستیم و باید از دیگران بازخورد بگیریم و دیگران( اکثرا) بخاطر رودربایستی حقایق را نمی گویند

خودآگاهی مشابه غذای مانده در بین دندانهاست و قابل رویت نیست. مگر با نخ دندان جستجو کنیم.

ما باید در مورد تک تک کارهایمان آگاهی داته باشیم که بتوانیم ارتباط موثر داشته باشیم.

همانطور که ذکر شد انسانها در هر لحظه فقط پیگیر نیاز خود هستند و خیلی کارها را انجام می دهیم که نباید انجام داده باشیم یا خیلی کارها را نباید انجام  دهیم در صورتی که  انجام  می دهیم چون به کار و عواقب کار خود آگاهی نداریم

مهمترین جایی که نیاز به داشتن خودآگاهی است در خانواده و محیط کار و کسب و کاراست که باید درست مدیریت کنیم و عیب های  خود را بیابیم

چگونگی فراهم شدن خودآگاهی در خانه :

به عنوان مثال زوجین در خانواده را مطرح می نمایم و قابل تعمیم به محیط کار است.

الف . پرسش سوال خوب و یافتن دنیای مطلوب همسر :

بعنوان بازی یا شوخی از همسر بپرسیم اگر یک چوب جادویی داشتی چه تغییری در من ایجاد می کردی؟.

یا بپرسیم اگر می خوابیدم و یکی از عیب هایم محو می شد دوست داشتی کدام عیبم بود؟

یا اگر صبح که از خواب بیدار می شدم یک مهارت می یافتم دوست داشتی چه مهارتی بود ؟

نکته فوق العاده مهم :

سوال باید آینده نگر باشد نه گذشته محور، چون سوالات گذشته محور، بصورت آشکار مملو از انتقاد است و همه از انتقاد فراری هستند و امکان دارد ایجاد چالش کند.

ب.مشاهده سبک شخصی افرادی که به آنها علاقه مند است:

به عنوان مثال همسرمان از یک نفر تعریف می کند باید بررسی کنیم آن فرد چه ویژگی دارد که او خوشش می آید.

چگونگی فراهم شدن خودآگاهی در محیط کسب و کار:

• گرفتن امتیاز از مشتریان: مشتریان را تشویق کنیم به کارمان امتیاز بدهند
• A/B test وقتی بخواهیم ببینیم کدام محصول بیشتر فروش دارد ،یا کدام مدل ایمیل بیشتر باز می شود .البته این روش خود یک مقاله جداگانه است که در فرضت های بعدی توضیح کامل اراده می شود.
•  روش امتیاز دهی NPS

در این روش از مشتری 2 سوال زیر پرسیده می شود

الف.چقدر دوست داری ما را به دیگران معرفی کنی0 تا 10

ب. چرا؟

و سپس امتیاز اخذ شده را با جدول زیر مقایسه میکنیم:

0تا6 ناراضی

7و8 خنثی

9و10 راضی

نکته مهم : همه از انتقاد متنفرند ولیکن اگر در محیط کار و خانه دنبال آرامش و پیشرفت هستیم یا در محیط کسب و کار دنیال درآمد بالا هستیم باید زمینه انتقاد را فراهم کنیم واز انتقاد استقبال کنیم.